Tâches et responsabilités

Dans un grand nombre d’organisations, plusieurs types d’employés différents effectueront différentes tâches dans le système. Par exemple, les agents du service à la clientèle peuvent enregistrer les heures de début et de fin de leurs quarts ou soumettre des demandes de congé. Les responsables du service à la clientèle peuvent examiner les consignations d’heures des membres de leur équipe et effectuer des mises à jour au besoin. Les administrateurs de système peuvent fournir du soutien, par exemple en créant un rapport concernant les dérogations à l’horaire ou en aidant un employé qui a oublié son mot de passe et dont l’accès au système est verrouillé.